Améliorer son conseil au comptoir

avec ou sans ordonnance

DESCRIPTIF

Le professionnel de santé sera capable de dispenser un conseil complet au comptoir et proposer le cas échéant un produit et/ou un accessoire complémentaire en visant le bénéfice du client, il gagnera en expertise pour fidéliser votre clientèle.

Tarif

149€ HT

Abonnement

à partir de

49€ HT/mois

OBJECTIF DE LA FORMATION

Connaissances

  • Maitriser les techniques de ventes

  • Comprendre le conseil à travers le modèle DISC de Marston

  • Acquérir la méthodologie du conseil associé et savoir créer une relation de confiance avec le patient /client

  • Renforcer les connaissances sur les pathologies des ordonnances les plus fréquemment rencontrées à l'officine.

  • Apprendre à conseiller sur les pathologies de l’hiver 

  • Apprendre à conseiller sur les pathologies du printemps /été

Compétences

  • Comprendre les attentes des clients

  • La communication et les Conseils à l’officine

  •  Les étapes de la communication/L’accueil/La demande/Le conseil/La conclusion

  • Savoir conseiller pour les cas de comptoir :

    •  Le rhume

    • La sinusite

    • La grippe

    • La fatigue

    • Le virus de la COVID 19

    • Le rhume et la rhinite allergique

DUREE

4H50

PRISE EN CHARGE

OUI

PLAN DE FORMATION

AUTEUR DE LA FORMATION

France de Coudenhove Kouw

Diplômée de pharmacie et spécialisée en aromathérapie, auteur de plusieurs ouvrages

CERTIFICAT

Un certificat de formation vous sera délivré suite au test d’évaluation : un minimum de 70 % de bonnes réponses vous sera demandé

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Contact

 

FRANCE SANTE PHARMA

456, chemin de Carimaï

Le Panorama

06250 MOUGINS

Tél. 04.92.93.92.63

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